Développer son assertivité professionnelle
(Ou comment s'affirmer dans ses relations professionnelles)
Formation ZenPro animée par Caroline Tribondeau
Présentation de la formation
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Dans le cadre de la formation « Développer son assertivité professionnelle », le Centre de Formation Zenpro, propose à ses stagiaires d’apprendre à adopter un comportement assertif lui permettant de s'affirmer dans ses relations professionnelles.
Public visé et pré-requis
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Conformément à l’article L6313-1 du code du travail, cette formation s’inscrit dans le cadre des actions d’acquisition, d’entretien et de perfectionnement des connaissances.
Elle relève également des actions de promotion individuelle, des actions de conversions, ainsi que celles d’accompagnement, d’information et de conseil dispensées aux créateurs d’entreprise individuelle.
Cette formation s’adresse à tout professionnel souhaitant s'affirmer davantage dans ses relations professionnelles, tout en limitant l'agressivité, la passivité ou la manipulation dans les relations habituelles.
Aucun pré-recquis n’est nécessaire pour suivre cette formation si ce n'est celui d'avoir un projet professionnel incluant des perspectives suite à cette formation.
Objectifs de la formation :
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A la fin de la formation, chaque stagiaire sera capable de:
- s'exprimer tout en respectant les opinions d'autrui
- d'éviter ou de savoir réguler un conflit relationnel
- s'intégrer socialement tout en affirmant sa personnalité
- désamorcer l'agressivité
- agir face à la passivité
- éviter les pièges de la manipulation
Programme :
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Module 1 – Identifier son profil de comportement assertif en milieu professionnel
- Définir un comportement assertif
- Identifier son mode de comportement assertif
Module 2 - Savoir communiquer en en s'affirmant
- Oser demander (de l'aide, un service, un avis..)
- Oser dire non et savoir formuler un refus
- Oser proposer des solutions alternatives
Module 3 – Savoir gérer les critiques de façon constructive
- Apprendre à distinguer les faits, les opinions, les émotions et les besoins
- Exprimer une critique constructive
- Recevoir une critique de façon constructive
Module 4 - Désamorcer les situations conflictuelles
- Identifier les différentes types de conflits
- Améliorer des situations conflictuelles à l'aide de la Méthode DESC
Module 5 - Communiquer efficacement
- Connaître les principes de bases de la CNV (Communication Non Violente)
- Mettre en application des outils de la CNV en milieu professionnel
- Pratiquer l'écoute active et développer son emptahie en milieu professionnel
Méthodes pédagogiques :
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Pédagogie participative alternant des apports théoriques, méthodologiques et pratiques :
- apports théoriques faisant l’objet d’un livret remis en PDF à la fin de la formation ;
- exercices pratiques de mises en situations, jeux, impliquant des réflexions personnelles, en binômes
ou en groupe ;
- études de cas amenés par le formateur et par les stagiaires.
L’approche globale d’animation est inspirée de la psychologie positive et des apports théoriques et
pratiques qui en découlent.
Organisation du parcours de formation :
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1 journée de 9h à 17h (durée 7h)
De 9h à 12h30 : Matinée de formation
De 12h30 à 13h30 : Pause déjeuner
De 13h30 à 17h : Après-midi de formation
Lieu
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Centre de Formation ZenPro
Maison du Bien-être de Dijon - Talant
20 BIS RUE DES MOULISSARDS
21240 TALANT
Calendrier 2015
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Samedi 25 avril 2015
Tarif :
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Tarif : 149€ TTC la journée
149€ la journée
(OFFRE pour le Réseau des Professionnels des Mdbe : 99€ la journée)
(OFFRE pour le Réseau des Professionnels des Mdbe : 99€ la journée)
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Mardi 5 mai 2015
Possibilité de financements entreprises ou de paiement en plusieurs fois pour des particuliers.
